Perguntas frequentes
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Perguntas frequentes
Você é uma fábrica direta?
Sim, nós temos nossa própria fábrica, e todos os nossos produtos têm preços de fábrica competitivos.
Você tem preços e serviços especiais no atacado?
Sim, temos os preços mais competitivos e os melhores serviços para apoiar nossos clientes atacadistas. Oferecemos serviços OEM e ODM para atacado; podemos colocar sua marca e logotipo na embalagem.
Quais métodos de pagamento posso usar? Quão difícil é o processo de pagamento?
Atualmente, você pode pagar via Visa, PayPal, MasterCard, transferência bancária, e Western Union.
Quanto tempo levará para meu pedido ser enviado? Quanto tempo levará para recebê-lo?
Geralmente, seu pedido será enviado dentro 7-15 dias úteis após seu pagamento ser verificado por nós ou por terceiros. No entanto, se algum produto popular estiver sem matéria-prima, levará mais tempo.
Como de costume, recomendamos métodos de envio econômicos. Claro, você também pode escolher outros serviços, como UPS, DHL, e serviços expressos FedEx. O tempo de envio é baseado na estimativa em tempo real fornecida pelo correio.
E a garantia?
Oferecemos uma garantia de 3 anos. Todos os produtos são rigorosamente testados por nossa experiente equipe de controle de qualidade antes do envio. No entanto, pode haver alguns problemas imprevisíveis, e repararemos o produto gratuitamente dentro do período de garantia. Falhas e danos causados pelo homem não são cobertos pela nossa garantia.
E quanto ao serviço pós-venda?
Sua satisfação é sempre uma afirmação do nosso trabalho. Se você estiver satisfeito com os produtos que nos encomendou, por favor deixe um feedback positivo. Se você não estiver satisfeito com os itens encomendados, entre em contato conosco antes de deixar feedback negativo. Podemos trabalhar juntos para resolver quaisquer disputas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos serviços ou políticas, não hesite em contactar-nos por e-mail ou telefone. Nós responderemos a você dentro 24 horário comercial.